Falar no WhatsApp

Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Esta política explica como a Quality Oficina das Máquinas de Lavar BH (razão social: [razão social — a preencher], CNPJ: [CNPJ — a preencher]), assistência técnica independente para máquinas lava e seca Samsung e LG, trata as informações recebidas de quem visita o site ou entra em contato para solicitar atendimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Informações coletadas pelo site

Ao navegar, podem ser coletados automaticamente dados técnicos de forma agregada, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, origem do acesso e cliques em botões de contato.

Dados enviados pelo usuário

Este site não possui formulários de cadastro. As informações que recebemos são aquelas que você envia voluntariamente ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, como nome, número de telefone, descrição do problema do equipamento, marca e modelo da máquina e a região de atendimento.

Finalidade do uso das informações

As informações são utilizadas exclusivamente para responder à sua solicitação, entender o problema relatado, orientar sobre o atendimento técnico e realizar o serviço, quando contratado.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações para fins de publicidade.

Atendimento pelo WhatsApp

Ao clicar em um botão de WhatsApp do site, você é direcionado ao aplicativo WhatsApp, que possui política de privacidade e termos próprios, de responsabilidade do próprio serviço. O histórico da conversa fica armazenado no aplicativo, no dispositivo utilizado.

Cookies

O site não utiliza cookies próprios para identificar usuários. A ferramenta do Google Ads pode utilizar cookies do próprio Google para medir campanhas; o uso deles segue a política de privacidade e de cookies do Google.

Ferramentas de análise e publicidade

Este site utiliza o Google Ads para medir o desempenho de campanhas. Essa ferramenta coleta dados de navegação de forma agregada, como páginas visitadas, origem do acesso e cliques em botões de contato, sem identificar você pessoalmente. Também registramos o clique nos botões de WhatsApp para acompanhar a origem dos atendimentos.

Compartilhamento com terceiros

As informações podem ser processadas pelos serviços utilizados para o funcionamento do site e da comunicação, como o provedor de hospedagem e o WhatsApp, apenas na medida necessária para viabilizar o atendimento.

Armazenamento e segurança

Mantemos as informações recebidas apenas pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais aplicáveis, adotando medidas razoáveis para protegê-las contra acesso não autorizado.

Direitos do usuário

Você pode solicitar, a qualquer momento, informação sobre os dados que enviou, correção de dados incorretos, exclusão das informações e interrupção do contato. Basta fazer o pedido pelo nosso WhatsApp.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou nas ferramentas utilizadas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Contato

Para dúvidas sobre esta política, para solicitar informações ou exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp (31) 99257-0096. E-mail: [e-mail — a preencher]. Endereço: [endereço — a preencher].